POSシステムを比較!

POSレジでできる顧客管理

店舗を経営するのに必要なことに顧客管理があります。

会員カード、ポイントカードなどで、
顧客の購買履歴を確認し、
いつ、何を、何個、購入したかなどがわかります。

その他にも地域、天候、客単価などを把握できます。

また、メールアドレス、住所なども管理でき、
ダイレクトメール、メールマガジン配信などに役立てることもできます。

これらのことがPOSレジでできるというわけです。

ただ、顧客情報漏洩などが近年では様々なところで問題となっているので、
当然このことには細心の注意を払わなくてはいけません。

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なぜ顧客管理が必要なのか?

 

POSシステムと顧客管理の関係性は今まであげてきましたが、
なぜそこまで顧客管理が必要なのでしょうか?

現代ではモノがあふれています。
昔ならいいものを作れば何もしないで売れるという時代でありましたが、
現代ではそうはいきません。

顧客の趣味嗜好を分析することは販売する側としてはもはや必須のことなのです。

それらを分析することで効率よく商品を販売することができるので、
売上をアップさせるためには顧客管理は必要不可欠なことなのです。

逆に顧客管理をしない店舗というのは
販売競争が激化する時代ではすぐに廃れていくことが目に見えています。

店を経営するということは他の店と競争をするということです。

その競争に勝つためにも顧客管理は必要であり、
そのためにもPOSレジ、POSシステムは必要となってきます。


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